2009年至今，双11这个造出来的节日，已经走到了第九个年头，在双11买买买的背后，有无数的人工作量爆增，加班到深夜甚至是通宵工作，近期，前程无忧旗下精英职业发展平台-无忧精英网进行了一项关于双11加班小调查，有7512位职场精英参加调研(工作2年以上，年薪超过10万)，同时我们还采访了几位奋战在双11一线的工作人员。

近半数职场人工作量因双11而增加

在所有的受访精英中，16.1%的人因为双11的到来有较多的加班，31.8%的人会因为双11更忙一些，偶尔需要加班，52.1%的职场精英的工作量不会受到双11的影响。

双11从最初的天猫大促销演变成了全世界参与的购物狂欢节。各行各业都设法借双11进行促销，其影响范围之大，使得47.9%的职场精英，工作量因此增多。

加班1小时是常态，加班3小时不稀奇

Cindy 某跨境电商市场部经理

双11肯定会更忙一些了，今年的工作量大概比平时增加了30~40%，11月基本要9、10点钟才能下班。

我们部门提前3，40天就开始忙了，增加媒介的推广、各种活动，为双11的活动做预热，促进预售。我们平台的大促时间是11到13号，所有的员工都要到公司待命，今年正好是周末，所以全员都加班了。活动过后，还要忙几天，主要是对数据进行分析，总结指标完成情况，各个模块都需要做这方面的工作汇报，。

在工作量受到双11影响的精英中，22.8%的人11月份的平均加班时间超过3个小时，37.4%的人加班时间在1-3个小时。有39.8%的人加班时间在1小时之内。

双11作为一个短期促销的活动，企业不可能因此改变员工结构，但这一天的销量，往往能达到平日销量的数倍甚至数十倍。工作量的爆增，必然会带来大量的加班。1、2个小时算是加班很正常，加班到晚上9、10点钟，也并不稀奇。

热销的背后 有无数通宵作战的热血员工

Jackie 某网店 运营经理

10号当晚我们当然是通宵加班的，晚上10点多吃的夜宵，连续作战到11号晚上。

双11促销，我们提前3个月就开始准备了，提前就要规划好双11 的产品，并把产品进行初期打造。爆款的商品要提前做到有销量和好评，双11的才能有高销量。

运营需要全程跟进销售额的变化，对产品进行即时的调整优化，还需要激励客服等员工打起精神积极售卖。双11这天，一直到晚间，我们运营基本上不会睡觉，饿的时候就是泡面、八宝粥垫垫饥，特别困的时候就在工作位上眯一会儿。晚班客服也是忙整个通宵的，网上有段子说淘宝客服不敢喝水，怕没有时间去洗手间，我们忙的时候根本想不起来要吃饭喝水。

在双11加班的精英中，有接近10%的人会有通宵加班的情况。很多的抢购是从0点开始的，买家们为了低价连夜奋战，商家自然也得通宵服务。Jackie说，虽然24小时连续工作，但是基本不会觉得困，双11这天的销售额是平日的20多倍，看着不断上涨的销售额，心情非常激动，几个月的辛苦换来满意的结果，累一点也值得。

身体累 心更累 双11加班精神压力大

David 某知名电商公司 软件工程师

双11我当然是睡公司了，说是睡也就是眯一会儿，心里忐忑，根本睡不踏实。

别人双11是紧张的抢购，我们是紧张担心出问题，特别是0点的那一瞬间，访问量的爆增，服务器承受巨大的压力，而且再充足的准备工作，也不能保证当天不出问题，心里忍不住祈祷不要出问题。

遇到突发情况，需要及时处理，也是对团队的巨大考验，比起加班没有觉睡，精神上的压力才让人喘不过气。

开发类工程师是标准的高薪工作，无忧精英网上开发类工程师是高薪最多的岗位，45%的岗位年薪超过20万，接近10%的岗位年薪超过40万。但高薪也伴随着高压力多加班，遇到双11这种高并发的时节，确实压力山大，与其它部门摩拳擦掌拼销售额不同，软件工程师们只能默默的祈求平安渡过双11，个中艰辛与压力，只有当事人最能体会。

平台、网店加班，线下店铺也加班

Cici 某知名男装品牌实体店 店长

双11不仅是网上的促销，尽管是线下店铺，我们的工作量也会因为双11而增加。

我们一般从10月下旬就开始借双11进行促销，店里的接待量会明显上升。去年双11是我们全年营业额最高的一天，今年我们的营业额大概是平时的十倍，一整天都非常忙。

另外，今年公司推出了O2O的系统，网上售卖的商品会就近分配到各个门店进行发货，降低仓库发货压力的同时也降低了配送成本，我们品牌双11的销量很不错，分到我们店的发货量非常多，应该还要再加几天班。

直接参与到双11的互联网行业，自然是加班最多的行业，双11需要加班的人中，38.8%人来自于电商行业，24.6%的来自于非电商互联网行业。双11作为国内最重要的促销节日之一，各个商家都卯足了劲，除了电商、互联网行业之外，受影响的行业其实非常多，36.6%的人来自于非互联网行业。

销量爆增的背后，相关的生产厂商要配合双11增加产量，工作量必然会随之上升。同时，双11产生的数十亿个包裹，导致整个物流行业都为之繁忙。金融机构、航空公司、线下的商超，只要和消费相关的行业，全部投入到了这场促销盛宴中。

双11大促的特殊性，导致了加班的必然，职场人在完成工作的同时，也要注意身体健康，尽可能的保证睡眠及一定的运动量。另外，为了应对双11的工作量爆增，电商企业们开发了一系列人工智能的系统或产品，比如京东的无人仓，阿里的鲁班，都用机器取代了大量的技术含量低的工作。因此，职场精英们在双11加班的同时，也不要忘了审视一下自己的工作，做更有价值的，机器无法取代的工作，你的加班才更有意义。

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