近日，市场营销和广告公司The Manifest进行了名为“2018年小企业如何投资社交媒体”的调查，351名美国小企业主和经理参与了该调查。结果显示，92%受访者打算今年在社交媒体上投入更多时间和金钱，其中Facebook是首选，58%受访者计划在Facebook上进行更多营销投资，YouTube(39%)、Instagram(39%)、Twitter(32%)、Google+(31%)、Snapchat(21%)紧随其后。
尽管出现了数据泄漏丑闻，这并没有影响Facebook的用户数和收入。在2018年Q1，Facebook收入117.9亿美元，超过了华尔街的预测，与此同时增加了4800万每日活跃用户。对小企业来说，这是个好消息，因为80%的小企业利用Facebook进行市场营销。
“为了维持公司的运营，小企业主们将重点放在了他们认为更重要的事情上，但是他们也应该关注社交媒体。尽管大企业更可能投资社交媒体，小企业也可以通过这项技术获得成功。”该报告写道。
那么，对小企业而言，哪个指标最重要?20%受访者说是参与度，19%认为是受众增长，16%说是网站点击率。
小企业用哪种资源来管理其社交媒体营销工作?53%受访者使用内部员工，33%使用软件、自由职业者或顾问，24%使用数字营销或社交媒体营销机构。
该报告表示，小企业可以了解其他企业在这一领域的投资策略，学习借鉴，然后制定自己的社交媒体策略。企业应该投资社交媒体，因为“社交媒体是人们日常生活的一部分，很少有消费者不受社交媒体的影响。”
编译：邓桂华。