2016年10月,梦想小镇。
马云刚刚提出“新零售”这一概念时,一些零售人不仅认为不靠谱,甚至有些质疑和抵触:我做了那么多年生意,现在你来跟我讲怎么做零售,是不是线上流量没了,跑到线下来跟我抢流量?
这一疑问,财经作家吴晓波曾替马云做过解释:如果你把全世界跑完,回国后会相信一件事:你正处在世界最激进的消费品市场,没有一个国家的产业被互联网、新经济、大数据颠覆到像今天这样的地步,除了中国。
这场激进的零售改革之所以发生在中国,除了中国拥有2.5亿的新中产人群、移动支付的崛起以及解决了最后一公里问题,还包括新科技的运用。
吴晓波说,马云讲过一句他特别赞同的话:未来所有的生意可能都是数据的生意。卖任何东西给消费者,如果没有获得消费者的数据和连接,这只是一个生意,只有利用数据和工具,建立了你和消费者的关系,才能产生价值。
英特尔的传奇拯救者安德格鲁夫写过一本书:《唯有偏执狂才能生存》,书里有一句话:“穿越战略转折点为我们设下的死亡之谷,是一个企业必须经历的最大磨难。”在激进的零售市场,零售业者、互联网人、产品经理、风险投资人只有聚集在一条正确的道路上,在中国中产阶级大规模崛起的环境下不断自我革命,翻越死亡之谷,那么每一个人都会是这场新零售革命的受益者。