“国庆期间通过在咱们社群举办秒杀活动,卖出了不少家电。”承德平泉县零售云店胡老板介绍道,前一阵子,在苏宁易购与零售云联合举办的“1分购”社群福利大派送活动中,胡老板所在的店也是一马当先,普及福利近4300人,辐射十数个社群。

今年8月8日零售云合作伙伴大会上,苏宁易购集团副总裁顾伟曾在会上表示,要对零售云门店进行全面的数字化赋能。作为O2O全场景零售在落地县镇的承接,零售云在全国范围内已拥有超过4200家门店,随着线下布局的不断深入,线上的场景也在不断完善。

县镇门店多以熟人生意为主,口碑与信任在生意过程中占据着重要的比重。为此,零售云也先后推出云店员分享、云店铺等功能,目的就是帮助门店构建起基于私域流量的运营平台,协同更多的老板们融入到社群、社交的新型销售模式中。

此次的“1分购”社群福利政策则是继云店员分享、云店铺等功能后的又一私域流量运营利器。而胡老板所在的承德平泉店就是此次试点中的受益门店之一,“公司给我们提供了专门的1分购社群福利政策支持,我们当然得抓住这个机会。”

1分购,顾名思义,就是花一分钱可以买到价值数十元的产品,是苏宁易购联合零售云为零售云门店专门定制的社群福利政策,用于辅助门店日常社群维护,推进社群营销。

事实上胡老板与丈夫作为从大城市回到县镇的创业青年夫妻,在对社交软件使用以及社群运营上有着得天独厚的优势。日常外出做以旧换新、店内做活动时胡老板都会在朋友圈、快手等平台上发布活动视频,也积累了一些粉丝。胡老板很清楚的明白粉丝拥有巨大的潜力,是可以成为门店的忠实客户的,因此在很早之前就自发的开始运营社群,而有了“1分购”的独有社群福利,胡老板在建立社群上更是背靠大树、如虎添翼。

为了迅速地将1分购福利铺开到当地,吸引更多潜在消费者进群享受到福利。胡老板也给店员们制定了优厚的激励政策,邀请达到一定人数的消费者进群分别会有30元、50元的阶梯奖励。有了奖励的刺激,店员们干劲十足,9月7日至9月底,累计普及福利近4300人,建立了十数个福利社群。

有了社群,如何将社群活跃地经营下去才是关键所在。胡老板在这点上也是颇有经验,平日在群里胡老板会时不时发个小红包活跃活跃气氛,带着群友们做一些猜字谜、找不同的小游戏,还会定期在群里抽奖,中奖的群友邀请到店领取奖品,群友们也会在群里主动分享抽中的奖品,国庆期间还邀请顾客们到店看阅兵仪式。除此之外,胡老板也带着店员们学习经营社群的方法,并给予店员足够的信任,让每个店员自主经营1至2个社群,自己则花时间研究更多的社群玩法。

此次国庆节期间,胡老板就在社群中开展了第一次微信秒杀活动,秒杀奖品涉及大小家电、3C数码等。结果也让胡老板很是满意,按胡老板所说,现在日常宣传除了外拓以外,也能在群内宣传门店活动,覆盖范围远超过外拓能达到的区域。有了稳定的社群和活跃的群氛围,胡老板与丈夫正在期待着未来越来越多的群成员成为门店的忠实顾客。

用胡老板丈夫的话说:“哪怕之前你是电器行业小白也没关系,只要肯学习肯努力,坚定的相信苏宁的智慧零售,积极跟随苏宁的每一步,就一定会创造你想要的生活!”

零售云目前仍处于快速增长与精细运营的阶段,也在不断推出并完善多种门店流量运营工具,不少门店和胡老板他们一样因此受益,学会用互联网化的思维来运营管理门店。前不久另一家社群试点的优秀门店邯郸马头镇零售云店就组织社群成员来了场线下联谊。在现场老板路开森连开几项大奖,并实时举办起家电拍卖活动,群内也有群员实时直播,现场好不热闹。路老板表示,靠着国庆和社群的双重加成,一周时间做出了以往近一个月的销售,而这样的故事在全国各地还在陆续上演。

接入零售云,越来越多胡老板、路老板这样的合作伙伴们找到了自己所认可的事业,也期待越来越多像胡老板、路老板一样的有志伙伴加入到我们的团队中来!