邮箱作为重要的职场社交工具，注定了其有不可或缺的互联网社交功能。近日，一则题为“1997-2019年最受欢迎电子邮件活跃用户”的视频，由Data Is Beautiful在YouTube上发布，视频显示，截至2019年第3季度，谷歌Gmail邮箱成全球最活跃的电子邮箱，网易邮箱则高居榜单第二，微软Outlook与QQ邮箱紧随其后。

也许有人会问，电子邮箱这种产品已经相当成熟，各家差异不大，网易凭什么能一直保持在第一梯队?为此笔者还特意问了身边的电子邮箱用户，答案基本接近，就是有温度的体验。

虽然电子邮箱已经不再是唯一的互联网通讯工具，但它特有的功能性让它依然保留着惊人的忠实用户，为了提高用户体验，不断的更新迭代在所难免。以榜单中的网易邮箱为例，我们可以看出它提供的功能早已不再是简单的收发邮件。根据邮箱用户的不同需求，网易邮箱产品线进行了大范围的扩展，陆续上线了免费邮箱、邮箱大师及企业邮箱三大业务板块，这与报告中提及的“争夺电子邮箱市场的关键在体验”不谋而合，因此据悉截至2019年Q3季度，网易邮箱总注册用户数已经达到10.52亿。

另一方面，伴随着80后90后长大的网易邮箱对他们而言已经是一个时代的印记。网易邮箱伴随着80后90后从象牙塔步入社会，忠实无言地记录着每一位用户的成长轨迹。对网易邮箱的忠实用户而言，或许它不断更迭的诸多功能只是让用户迈入邮箱的第一步，真正吸引他们的是网易邮箱独特的温情。在网易邮箱的登录页面，经常会跳出许多暖心的话语，激励着用户不断进取，并且仅2019年网易邮箱便策划不少活动，帮助新入职场的年轻人。比如9月网易邮箱分享的《职场第一课》在为年轻职场人指引方向的同时也吸引了众多老用户纷纷加入。

网易邮箱取得的成就绝非偶然，这是它不断聆听用户、走进用户的必然结果。此前，邮箱对用户而言只是一个冷冰冰的通讯工具，网易邮箱赋予了邮箱暖心的温度，一步步成为年轻人不可替代的必需品。在为更多的用户提供可靠、温暖陪伴这条路上网易邮箱将如何演绎，我们拭目以待。