对于一家技术型的企业来说，科研实力往往显得非常关键，不仅是自身生存壮大的重要基石，也是外界对其衡量评价的主要标准。因此，为了不断提升科研实力、实现自我突破，平安科技付出了诸多的努力，通过积极地整合集团资源、汇聚行业知识、创新研发理念，在前进的道路上取得优秀成绩。

就在近日，平安科技克瑞斯团队携手平安寿险线上营销事业部客户洞察团队最新研究成果「DCDIR: A Deep Cross-Domain Recommendation System for Cold Start Users in Insurance Domain」( Ye Bi, Liqiang Song, Mengqiu Yao, Zhenyu Wu, Jianming Wang, Jing Xiao)被国际顶尖学术会议ACM SIGIR 2020(国际计算机协会信息检索大会)收录。

据悉，平安DCDIR是平安科技人工智能前沿技术与寿险线上营销业务深度融合的又一重要成果，为金融科技带来了全新的解决思路。

平安寿险已将DCDIR推荐系统植入客户管理、互动激活和销售转化经营全流程，把该研究落实到实际操作中。截止2020年4月30日，DCDIR推荐系统累计服务线上孤儿单客户2400万人，客户覆盖率达100%，平均意图识别准确率87.3%，客户满意度提升29%;累计推荐保险产品44种，推荐约7200万人次，平均产品转化率提升31%。不难看出，DCDIR带来的效果显而易见，能够有效解决保险经营过程中的多种难点。

当然，平安DCDIR的诞生，离不开平安科技已有的技术储备，比如人工智能、云计算等。

人工智能是平安科技的核心技术之一，目前已经形成包括预测AI、认知AI、决策AI在内的系列解决方案。以疾病预测模型为核心的预测AI已应用在流感、糖尿病等多种疾病的预测中;特别是在认知AI领域，人脸识别、声纹识别、OCR、图像识别等技术均达世界领先水平;综合深度学习、数据挖掘、生物特征识别等先进Al技术的平安脑智能引擎，提供营销、运营、风控、决策、服务、预测6大服务集成模块，每个模块可提供标准化应用和定制AI解决方案。

另外，由平安科技自主研发的平安云已经建设为金融行业内最大的云平台，涵盖平安集团95%以上的业务公司，支撑80%的业务系统投产。并以金融为起点，深度服务于金融、医疗、汽车、房产、智慧城市五大生态圈，作为平安服务的综合输出平台为全行业提供IaaS、PaaS、SaaS全栈式云服务。

相信随着科研经验的持续积累，平安科技的科研实力会不停地迈向新的高度，为同类型的企业形成更多参考，也为我们的生活提供更多便利。