随着大数据的发展，数据挖掘在零售领域中的运用正逐步显现，通过对大量的数据进行探索和分析，揭示隐藏的、未知的或验证已知的规律性，为企业良好运用和决策部门作出重要决策提供帮助。

2020年8月20日，百胜智库直播大讲堂特别邀请到百胜软件大数据专家马荣飞，通过钉钉在线直播的方式，作《大数据及其在零售行业应用》的分享，对大数据技术进行解读，对行业应用进行阐述。

大数据于零售业

零售业是伴随着人类文明产生的，在人们知道以物换物时，零售业就已经存在了。在零售业历史研究中，西方经济学家总结的三次革命分别是百货商店、连锁店以及超级购物中心的出现。近年来，第四次零售革命的概念也逐渐兴起。

在这种时代趋势下，零售企业的创新变革成为必然。据麦肯锡咨询公司数据统计，92%的企业必须改变其业务模式，才能在数字化时代生存。而近年来新基建的兴起，让数字经济基础设施成为行业发展的热点，为零售业的转型创新提供方向。可以说，大数据在零售行业的应用已经成为行业发展变革的基础与必然。

大数据应用场景

马荣飞介绍，目前大数据在零售行业中的应用已经成为共识，大数据产品、解决方案也在不断地兴起，为大数据在零售行业内的应用提供支撑。

从零售行业的变革来说，现在已经到了以数字化、全渠道、灵活供应链为特点的新零售时代，大数据在其中扮演着重要的角色，在日经营分析、全息消费者画像、供应链优化、销售预测等方面都有着相应的运用，助力企业打造人货场重构的智慧零售，优化企业运营管理。

无处不在的消费场景

马荣飞表示，新技术在零售终端、物流环节的应用，可以产生有价值的数据。将这些海量的数据进行收集、检测以及分析可以帮助企业更加有针对性的对店铺进行运营和消费者管理，完成店铺运营分析、门店运营分析、消费者分析、精准营销。进一步实现“可识别、可分析、可触达、可交互”的人、“场内消费者互动、线上线下互动”的场、“销售可预测、智能供应链”的货，完成“人尽其才、地尽其利、物尽其用、货畅其流”的零售畅想，为企业降本增效。

大数据应用案例

直播现场，马荣飞还对典型的大数据应用案例进行讲解。在某时装企业的应用中，从多终端全域闭环、数字化导购赋能、数字化会员运营等方面探索，以门店运营为支点、串联全渠道业务场景，撬动企业整体数据运营;在某乳业集团的应用中，围绕企业的消费者数据，搭建消费者运营分析体系，践行基于数据中台的消费者资产运营分析;在某国际3C的应用中，持续营销沉淀AIPL人群二次触达营销，利用全域数据中台，整合消费者运营，扩大营收;在某欧资快消品牌中，进行全域数据中台的搭建，实现多数据源海量消费者的全域营销&分析;在某品牌的供应链优化中，通过大数据的应用，实现了97.8%的年度销量预测准确率、9%的布局成本下降，以及70%的布局优化较人工效率提升……

数据将成为未来最重要的资产，或者说最重要的生产要素。马荣飞表示，大数据在零售行业的应用是时代发展之下的必然结果，能够让零售迸发出无限可能。

双中台赋能企业转型

作为全渠道数字零售解决方案服务商，百胜软件紧抓行业发展趋势，推出企业中台+数据中台双中台为零售品牌赋能，进行系统的重构与升级，以及数据的全面、统一、融通，驱动企业数字化转型，推动整个零售行业发展。