一转眼,不平凡的2020年只剩最后一个月。今年除了疫情以外,最大的改变就是电商直播行业爆发式增长,并从中衍生出很多主播、销售人才。双十一已经过去双十二即将来临,相信很多网络前的朋友都听说了双十一辛巴燕窝事件,起因经过小编就不做过多赘述了。

11月27号辛巴代表辛选在网上发布了声明,这次的燕窝产品经过深度的产品链路还原和送检后,发现确实存在夸大宣传。辛巴提出对在直播间购买的用户进行退一赔三的赔偿,一共算下来是六千多万,并且表示引以为戒,通过此事对内部进行深度整改,加强品控,对所有的主播和团队进行行业专业的学习和培训。

仅仅几天的时间,快手就陆续有网友发出已经赔付的视频和截图,可以清楚地看见,实付款268的产品,获赔1072元,正好是4倍的价钱,也可以明显看清公司是辛选的广州和翊电子商务有限公司,转账说明也标注了:时大漂亮茗挚燕窝赔退。

从之前发布的合作协议中可以明显得知,作为品牌一方是要向销售者提产品说明、介绍、图片等资料信息并且不能存在虚假,不能侵犯任何第三方的合法权益,否则品牌方要负全责,但是目前品牌方也没有露面,沟通不积极,方案不明确。

其实按法律来说辛巴完全没必要出这个钱,赔偿应该是由品牌方来做的。但作为一名头部主播,辛巴担当起了这份责任,没有愧对于辛选的粉丝和用户,说赔四倍就赔四倍。知错能改就是好样的,也希望辛选可以吸取教训,把服务做得越来越好。