“抽油烟机现在和新的一样，过年又省心了”，看到苏宁帮客清洗后的抽油烟机，91岁的独居耿奶奶说了好几声“谢谢”。
1月13日，苏宁年货节“暖冬公益”行动走进南京燕子矶街道石化一村，将苏宁超市准备的年货大礼包、围巾和苏宁家电的电油汀、保温杯等小家电，送到了小区困境老人的手中。
考虑到很多年迈困境老人没有能力除尘，苏宁小店生活帮的家政和帮客家电清洗师傅，也在年底接近“ 爆单”的情况下，抽出时间来给老人们送“温暖”。
苏宁小店生活帮的家政清洁师傅正在给老人进行年前的除尘，让老人能够过一个干净舒适年。据统计，年货节开门红以来，苏宁小店生活帮的生活服务订单量同比增453%，保洁服务订单量同比增648%，家电清洗服务订单量同比增加575%。年底清扫“猪尾巴”，迎“金鼠”，家政服务迎来大忙。
耿奶奶家里的抽油烟机多年未清洗，苏宁帮客的清洗师傅先用手机向奶奶出示了自己的电子工牌，和老人讲解了自己的电子工牌上自己的工作水平、资质和用户评价，让老人放心。接着帮客师傅花了将近一个小时，把老人的油烟机清洗干净。
年前南京将会有持续性的阴雨天气，很多有困难的老人、儿童生活缺少取暖设备，没有很好地除尘设备和能力。年货节期间，苏宁联合协作者和爱德基金会两个公益组织，一共帮扶了19个困境儿童家庭和20个困境老人，为这个冬天增添了暖意。
据悉，暖冬公益会一直持续到1月20日，苏宁家电和苏宁超市的准备的爱心物资还在持续寄送中。