面对疫情的“大考”，很多零售企业突然变得束手无策，只能在一筹莫展地煎熬中等待递上“白卷”，而有些企业却淡定从容的面对这场突如其来的变化，而且还发挥的游刃有余。

在这次疫情中，我们看到，很多企业叫苦连天，原本计划在春节期间大干一场，却没曾想，疫情的到来，把人们“困”在家中不能出门。人出不来，就无法进行消费，这对于实体店来说，是一次致命的打击。而电商企业，因春节物流停运，即使是接了单子，也无法产生交易，只能每天在焦虑中等待。

零售企业短板暴露，老板焦急又无奈

春节是一年中最重要的节日，随着经济的发展，人们的消费观念也在不断变化，这几年，春节也成为消费大节。零售企业和商家们早已经嗅到商机，重点布局春节促销。

作为2020年零售行业的第一场大促，春节促销还没有拉开帷幕，就被突发的疫情浇了一盆冷水。

人们宅在家中躲避疫情，商场无人逛街、饭店无人消费、街道上只有零星的车辆和行人……面对房租、人员工资等压力，很多零售企业老板沉不住气。

“年前准备了很多菜和肉，本计划春节期间，能够多挣点钱。现在没人出门，店里就没有收入，房租、水电、人员工资等一大堆开支在等着，已经有多半个月入不敷出了。”南京一家餐饮店老板一筹莫展。担心提前准备的蔬菜烂掉产生更大的损失，这位老板让员工在饭店门口摆地摊把蔬菜处理掉，以此来弥补一些损失。

发愁的不仅是实体店的老板们。在浙江湖州经营着一家母婴电商企业的钱先生同样也感到焦急和无奈。“仓库里好多货，现在没有物流少，就算是接了单也卖不出去。”

“如果，能够提前有所准备就好了，至少不会像现在这样束手无策、干熬着。”这是很多零售企业老板的心声。面对疫情的影响，他们不堪一击。

先行者有破局之道，关键时刻“不掉链子”

当很多零售实体店老板们一筹莫展的时候，有人却把店铺搬到网上去了。顾客下单，门店店员可以直接进行配送。销售不仅没有遭遇断崖式下降，反而节节攀升。

能够有这么快速的应变能力，与企业的前瞻性布局有至关重要的关系。

江苏苏州的一位顾客在苏宁云店小程序上下单一台华为手机，小区旁边的门店导购员接单之后，开着直接送到顾客小区楼下，整个过程仅用了不到1个小时。

疫情影响，居民不能出门，在手机苏宁小店APP或者家乐福APP下单，新鲜蔬菜就能送到家门口。不用到店就可以解决日常生活起居问题。

家用电器、手机、电脑以及各种生活用品和食品，只要通过苏宁下单，都可以得到满足。

除此之外，很多滞销的蔬菜水果，通过苏宁小店和家乐福的渠道卖到了全国各地，解决了菜农的滞销难题。

这与之前受疫情影响发愁的零售企业小老板们呈现出完全不一样的状态。

“机会留给有准备的人。”苏宁这次的表现与前瞻性的布局有着密切的关系。从线下连锁布局到线上线下融合发展，再到全渠道、全业态、全品类的布局，苏宁在这次疫情“大考”面前表现出全能和灵活机动的一面。

目前，苏宁已经上线门店直播活动，消费者可以通过苏宁易购APP的苏宁直播入口与周边门店店员进行互动。