2月28日，上海擎朗智能科技有限公司驰援给珠海市望海楼隔离区的3台送餐机器人，经过两位擎朗技术工程师的紧急部署、调试，已正式投入使用。为该隔离点的3层共计84间提供机器人“无接触”基础配送服，包括送水、送药、送餐等务，极大减轻一线工作人员巨大工作量和被感染风险。药品、食物配送等。

据介绍，在配送效率方面，一个机器人大约可以完成3个工作人员的运送工作，提高150%-200%的工作效率，有助于提升医护人员工作效率，特别缓解夜间工作人员的压力。

擎朗智能表示，AI送餐机器人应用于战“疫”一线，适用于人员需求较大，工作强度较高的场景，凭借“无接触、高效率、高精度”等优势，缓解医护人员压力，降低交叉感染风险。此外，送餐机器人除隔离点、医院场景外，主要的应用场景还是餐饮领域，目前正在帮助餐饮企业尽快复工。