对于大多数企业来说，还没有走出疫情的阴霾，又有了全球经济振荡的担忧……对于中小企业来讲，复工复产困难、现金流压力、产业链难以协同的局面依然存在。企业能够在危机期间尽量减少自身损失，已有着相当大的挑战。而有一些企业不仅能够在危机中存活下来，甚至还能让自身业务逆势而起，走出"至暗时刻"，在组织、经营和管理方面，他们有哪些可圈可点之处?

构建企业应急管理系统，在危机中按下"紧急制动"

在危机对企业日常运营产生巨大负面影响的情况下，企业应急管理系统的构建显得尤为重要。这也是企业在危机中能够采取有效措施，保持日常运营与管理连续性的重要手段。

联想创投被投企业每日优鲜成为了这次疫情中的"明星企业"。在不能出门的情况下，人们的线上购买需求暴增，在疫情最严重的过年期间，除了华中地区之外，每日优鲜平台水果、蔬菜、零食、酒饮等供应稳定，总体业务增长四倍。

事前准备，往往能赢得先机。早在1月21日，得知疫情可能存在"人传人"的消息以后，每日优鲜就第一时间成立了疫情专项小组，制定应急方案，建立自上而下的线上快速沟通机制，解决各个链路中出现的问题。

每日优鲜合伙人兼CFO王珺表示，每日优鲜第一时间从全国调集了供应链端的各类消毒物资的备货产能，为一线员工和配送员的健康护航。供应链方面，面对疫情导致的大面积封村和封路带来的产地运输和物流的困难，平台紧急调配了全国多个果蔬基地的货源，派驻采购人员到产地协调生产和发货，使得蔬菜供应从初期的每天500吨，快速提升到1500-2000吨，保证了充足的水果、肉蛋及食品类供应。

加强技术储备与应用能力，提高企业业务"免疫力"

在应用场景发生快速切换的情境下，技术及解决方案的快速适配考验着企业的业务"内功"，丰富的技术储备和实战经验，能够使企业提升对潜在技术需求的敏锐度和应用能力。

早在2月7日，联想创投被投企业一清创新的"无人车"就上街了，一清创新UDI提供了无人配送、无人物流、送餐解决方案，成为山东某市疫区物流的主力，一清创新还为深圳市坪山街道防疫检查点的工作人员义务运送三餐。

作为一家自主导航技术研发商，一清有着丰富的无人驾驶技术储备，能够实现产品和技术解决方案的快速部署，为保证无人配送的安全、顺利，一清创新的算法工程师加班加点进行路线勘察、数据采集、高精地图构建、模拟行驶等工作，在深圳市南山区的无人送餐场景中，用1天半的时间完成了行驶路线规划设计。经过优化，无人配送车在规划路段上的行驶速度最高可达30公里/小时，并可智能识别红绿灯系统和避让行人。完成两个防疫点的配送，2公里的运输过程只需10分钟。

一清创新董事长刘明曾介绍，与疫情期间的蔬菜运输相比，一清创新落地的产业园区路况更复杂。一方面是疫情期间蔬菜运输过程中路线清楚，且行人和车辆少，无人车正式启用只需要一天时间来调试。但在产业园区里，路面常会出现模糊的车道线，不规则运动的行人、自行车、摩托车、货车、大巴、私家车，还有"鬼探头"的叉车和随处可见的货箱。过去在园区内解决的这些困难场景，成就了一清创新丰富的技术储备。

前瞻性思考客户需求，敏锐洞察业务切口

在这个非常时期，从表面上看，企业和客户之间似乎因疫情产生了物理阻隔，但实际上，企业更应该同客户保持密切联系，站在客户的角度去思考客户当下的痛点究竟是什么?客户对产品和服务的价值是否有了新的期望?

这段时间，问卷网创始人向守军主要在思考一件事，那就是如何将问卷网深耕的网络调研与疫情防控相联系。身处湖北的他依然在紧锣密鼓地在线上组织工作，他敏锐地觉察到，学校、企业包括政府部门都急需疫情登记表来掌握人员去向以及健康状况。由此，问卷网疫情防控专业模板应运而生，电子化的统计方式方便各组织进行信息统计、整合，以及决策制定。

疫情期间，酒店作为公共场所以及服务一线，对能够提供无接触服务的酒店机器人的需求大增。云迹科技根据实际情况对机器人进行优化升级，使其不仅可以与梯控、客控、快速入住系统相连，实现自主送物、送餐功能，还可以进行巡视、引领、抗疫宣导等服务，为用户提供安全的入住体验。云迹科技CEO支涛也总结了一些新趋势：酒店机器人节省人员成本的优势未来可能会成为其另一主要价值因素;未来酒店场景中将会有更多对机器人的需求，云迹现在也有新机器人品类在研发中。

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此外，还有联想产业智联云、安想智慧医疗、旷视科技、中科慧远、中奥科技、艾吉威、妙笔智能等众多联想创投的成员企业，在迅速调整业务模式、管理方式的基础上，快速实现了业务突破，并在疫情防控中各施所长、大展身手。

企业能够在疫情危机下逆势而起，源自于自身对日常组织管理工作的重视：它们通过构建企业应急管理体系、加强技术储备与应用能力、前瞻性思考客户需求等举措，转"危"为"机"。此外，这也与其过硬的技术储备，以及行业赛道选择有着紧密的联系。以IoT、云、大数据、人工智能为核心，并能实现与to B企业级服务和产业深度融合的"新物种"有着巨大的发展潜力，因此这些科技创业者们能够有条不紊地进行技术的创新与场景的适配，并敏锐地洞察行业趋势的变化。

在3月这个春天里，疫情中的至暗时刻随着春暖花开已经退却，一场危机让所有企业经营者打破思维定势、反思过往经营并及时做复盘提供了难得的机会，面对着不可预见的"黑天鹅"，企业需要加强"内功"，未雨绸缪，才能沉着应对未来遇到的每一个挑战。