“白衣天使的坚持就是我们最大的定海神针” 众患者点赞百度“线上医生”

“现在疫情持续蔓延，我每天晚上都会在线上接受咨询，解答完患者的问题后，患者总会说一句医生您辛苦了，这让我特别欣慰。”王医生是一名三甲医院的副主任，从主任的位置退下来之后，多出了一些时间的他开始做“在线医生”，努力为疫情阻击“发光发热”，有时候一声辛苦就可以驱散他一天的疲累。

牺牲休息时间“在线接诊”的王医生并非个例。记者了解到，在抗击肺炎疫情的过程中，有这样一群人，他们每天在百度App 的“在线问医生”免费服务通道上，为百姓排忧解难。这样不仅让用户足不出户就能获得专业医生的权威解答，避免普通患者恐慌性就医，尽量防范去医院发生交叉感染的风险，还能很好的缓解紧张的医疗资源压力，越来越多的“在线白衣天使”正站在抗疫幕后贡献力量。

百度“问医生”的在线医师团队全部来自全国各大医院的正职医生，大多数的医生都是在结束繁忙的工作后，牺牲自己的休息时间为网友解疑答惑;有的甚至白天还尽量抽出空档期。来自某二甲医院的主任医师郑医生因为任职在急诊中心，每天工作非常忙，都是晚上抽时间上线，就是希望可以用专业知识为网友们提供一些帮助。

如今疫情持续蔓延，“在线抗疫”的模式正在通过疏导公众焦虑情绪，很好的缓解目前紧张医疗资源压力。某三甲医院的副主任简医生遇到过这样一个病人，“这个病人其实就是普通的上呼吸道感染，但是他过度焦虑，总是怕自己是新型冠状病毒肺炎患者。我就在网上和他反复的交流沟通，缓解他的紧张情绪，患者终于了解了自己的病情，不再过度担心，打消了盲目去医院的想法。”

这样的案例不在少数，某二甲医院主任医师刘医生表示，目前处于疫情时期，患者往往是焦虑较多，大部分是轻微发热咳嗽流鼻涕或者头晕的患者。其实焦虑是现在很多人遇到的主要问题，拥有15年神经重症监护和呼吸重症监护的诊疗经验的他，通过互联网这一工具，认真的为患者讲解，舒缓他们的情绪。“和他们一起共度难关，为疫情做出一点贡献。”这是刘医生的初衷。

在呼吸道感染的高发季节，如果身体出现不适，只要在百度App首页搜索“问医生”，点击“免费咨询”，在问题描述中加上“肺炎”二字，就可以获得专业医生的免费咨询，并且咨询费用则全部由平台补贴。

众志成城，抗击肺炎。疫情关键期，越来越多的网友在“在线问医生”免费服务通道上获得了专业的解答与意见。上海的杨医师表示，“有一个网友来咨询，最后说了一句，你们白衣天使的坚持就是我们最大的定海神针，让我觉得肩膀的责任虽然重但也很美好。”

某三甲医院的副主任黎医生说他遇到一个12岁的小女孩，在咨询过程中一直为我们加油，一想到小女孩稚嫩的面庞喊着“白衣天使加油、武汉加油、中国加油”他就觉得很感动。

正是这份共同的信念和坚持，让无数医生在幕后为疫情做出自己的贡献。如今一线的疫情防治工作依旧十分紧迫，相关人员也呼吁，希望有更多的医生专家来到抗击疫情的“幕后”，通过一次次的线上咨询，来为线下的医务人员分担压力，用专业的知识和饱满的精神，共同打赢这场“疫情攻坚战”。