“大”企业所不能忽视的“小”屏障

作为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团，极具创新性和国际化的科技前瞻理念。在2019年《财富》世界500强和福布斯全球数字经济100强评选中，均榜上有名。

如此大规模的跨国企业集团，其对外经营及对内管理的要求都非常高，这点从集团总部大楼内部设施的管理上便可见一斑。无论是保证员工办公舒适度的空调和新风系统，还是提高员工出入便捷性的电梯系统，又或者是给予员工安全感的安防系统，都采用了最先进的智能化管理方式，保障了这些系统高效而稳定地运行。

为彰显国际品牌实力，更是要在管理技术上优化改造、提升技术手段及新技术的应用落地。如同这世间万物不可能存在绝对完美一样，集团总部大楼的内部设施管理也遇到了瓶颈，最突出的问题：系统中的设施没有同楼宇建立直观的关联关系，从而导致的物业从业人员的管理效率低下。为此，提出构建智慧化、可视化的楼宇新理念以满足日新月异的业务发展需求迫在眉睫。

数个系统问题直击管理痛点

1、视频监控系统定位时延：物业人员通常观察由多个显示器组成的视频墙，来查看大楼中各个监控点是否存在异常情况，比如对外来的人员及车辆管理。当监控中发现可疑人员时，物业人员需要迅速告知外部巡逻保安人员进行查证。但除非在大楼内工作多年十分熟悉建筑构造的员工，否则很难短时间内判断出某个视频画面对应的实际物理位置，这种定位上的时延间接地增加了安全隐患。

2、新风系统滤网维护：集团大楼的新风系统不仅在空气由外入内时进行了过滤和加湿处理，还针对室内空气采用了静电颗粒吸附和二氧化碳浓度调节技术，保证了良好的空气质量，技术十分先进。但由于新风系统的滤网需要定期更换，大楼中滤网不计其数，而这些滤网又在哪里?刚刚更换过和很久没有更换过的新风口又分别在哪里?这些问题无法及时准确的让物业人员找到明确的答案，严重影响了新风系统的维护效率。

3、空调系统紧急维修：与家用的空调系统项目相比，楼宇中的空调系统要复杂得多，如果出现问题，影响很大。所以当空调系统的监控模块一旦发出告警，物业人员要在第一时间赶去现场查看，并在极短的时间内解决。但往往空调系统建设方和楼宇管理物业方都是不同的公司，物业人员一般不知道空调系统各类设备设施的具体位置，而建设方遗留下来的图纸又都是最初的设计图纸，与后期的实际建设情况不符。当然，因物业人员离职交接造成的信息缺失更是雪上加霜了。

三个常见子系统存在的问题，基本上阐释了什么是设施没有跟楼宇建立直观的关联关系。其关键的两点：一是设施的位置信息存在与否，二是设施的位置信息直观与否。大部分的系统未告知其用户该系统的各个组件安装部署在楼宇中的哪个位置，即便有少数告知了，也是含糊笼统的文字信息，让人难以理解，还是无法确定其具体位置。

除以上楼宇管理子系统问题，再来谈谈不同类别系统之间关联缺失导致的问题。消防系统的误报一直是楼宇管理中一件比较头痛的事情，一旦产生告警，物业要现场查验是否确有火情，即便想通过中控室的视频监控直接查看，但又不知道该告警位置对应的是哪个摄像头，无奈之下只有亲身前往现场。不仅费时费力，而且通常到现场后又发现是误报。如此一来，就好比狼来了的寓言故事一样，时间久了就见怪不怪，不再理会这些告警信息，甚至关闭了烟感温感设备，造成安全监控隐患。

优锘科技助力系统管理实时高效

基于优锘科技的三维可视化平台，整合多套子系统的智能楼宇解决方案是最适用集团现状的。不仅能解决客户目前面临的所有问题，而且对于未来可能纳入楼宇管理范畴的各种子系统均可以涵盖。只有具备解决共性问题的方案才能起到一劳永逸的作用，而不是头痛医头，脚痛医脚的临时措施。

优锘科技实现从场景搭建、模型智能化、接口集成、资产数据导入以及运行期维护的全生命周期管理，整个应用和管理不需要运行到第三方平台。打破原监管子系统间的信息孤岛，集成各个业务系统的信息碎片，聚合在一站式的3D场景展示平台上统一展示，为信息联动管控打下强有力的基础。

针对现有的问题，系统首先建立总部大楼的外观和内部构造的详细三维模型，再通过可视化方式将各子系统设备模型按原位放在楼宇模型的相应位置。

如视频监控系统，将每个摄像头模型精准还原定位。物业管理人员操控可视化系统，首先呈现楼宇的真实再现，若查看某个位置的实时状况。可视化系统也可同时播放多个视频画面，如发现有可疑人员出现，系统则即刻切换到该摄像头对应的物理位置，同时三维场景也进行切换，实际状况一目了然。

对于空调系统的核心设备也是同理，但需强调的是，优锘科技充分地考虑到了空调系统管理的特殊性，提出了物理逻辑并存的建设思路。所谓物理，就是三维可视化系统中的设备摆放在其真实的位置，方便发生故障时的查找定位;而逻辑，则是为了方便用户全面了解系统整体运行状况，通过独立的逻辑架构图方式，将空调系统的核心设备按功能分区进行摆放，同时利用代表管道的连线进行连接。最后，物理和逻辑视图打通，用户平时只关注逻辑视图，保证监控的全面性，发生问题时利用逻辑物理视图的打通能力，迅速定位逻辑视图上故障设备的物理位置，包括该设备、周边设备、所在房间、楼层、建筑等等信息都以三维可视化方式展现，所有相关信息一瞬间尽收眼底。

优锘科技的三维可视化方案完美地解决了设施与楼宇建立直观的关联关系。那又是如何解决系统与系统之间关联缺失导致的问题呢?这种解决办法我们称之为系统联动。

系统联动从原理上来说，也是基于三维模型的，只不过系统联动方法不仅仅是三维模型，它还利用了时空数据库的特性，使得管理更加便捷。就前文提到的消防告警误报为例，摄像头的设备模型和烟感设备模型都在时空数据库中保存有空间坐标，当产生消防告警时，三维可视化系统可以判断哪些摄像头距离烟感较近，且在同一个空间内(同一个房间，同一个走廊等)通过摄像头查看实时现场状况，进一步确认是否存在火灾隐患，操作简便且不存在误判，大大提高了工作效率。同时，利用两种设备在时空数据库中的时间数据，还可以查看某个历史时段烟感是否产生告警以及对应时段的视频信息，帮助用户进行决策分析。

可视化管理提升用户满意度

空调机组可视化管理

空调机组可视化管理功能聚焦于空调系统的核心设备设施的管理，主要包括冷水机组、水泵等。本功能的缺省界面为空调机组核心设备的系统逻辑拓扑图。弹窗显示设备监控信息，通过定位按钮即可快速查询设备所在的物理位置。

定位功能可在空调机组发生故障时，设备搜索时长由原本花费几个小时缩短到现在的几分钟，避免了长时间故障对办公环境的影响。

停车场可视化管理

系统的停车场管理场景可显示停车场业务指标：停车位数量统计、出入信息。

通过三维场景可查看车位具体使用情况，如车位使用统计信息、区域车位统计、车辆进出信息列表。通过搜索功能也可查看周边监控画面。

实现停车场可视化与监控可视化的整合，物业能够更迅速、更有效地帮助业主进行空闲车位查找，车辆损坏原因排查、车辆安全巡视管理等等工作，在针对停车管理的客户满意度问卷调查中，系统上线后的业主满意度由原来的72%上升到现在的93%。

集团项目负责人：“项目的建成不仅圆满地达到了最初的建设目标，而且由于系统极富科幻色彩的界面，简约直观的操作体验和对管理维度的全面覆盖，无论是甲方客户，兄弟单位，合作伙伴甚至供应商，前往总部大楼参观交流学习智能楼宇管理的来访者络绎不绝，更是为集团总部的智能化科技化做了良好宣传。”