10月28日-30日，由分子实验室主办的“2021分子乌镇保险科技节”在乌镇成功举办，本次大会邀请了保险行业机构、解决方案服务商、数字营销提供方等数千精英共赴盛会，围绕保险科技、保险+互联网、后疫情时代的保险业之路等热门议题深入探讨。
受分子实验室邀请，华康集团、华康保代出席活动，席间华康保代多元渠道总经理刘耀聪代表华康集团在论坛上进行主题发言，与行业精英、专家学者及业界大咖们展开交流对话，共同把握保险科技发展新机遇。
数字化转型“先行者”
本次分子乌镇保险科技节是分子实验室在乌镇举办的第四界保险科技圈盛会，共设置了6个主会场，共40个主题，160场演讲，是历年来参与企业、嘉宾最多，对过去数字化保险成果展示最全面的一次盛会。
在 “打造数字化开放平台，快速合作成长和可持续发展”主议题下，华康保代多元渠道总经理刘耀聪在会上作了“向芯突破，保险中介企业的互联化之路”主题分享，向大家详细介绍了华康的数字化转型之路。
华康集团作为国内首家获得“全国保险代理牌照”的保险产业集团，聚焦“做中高端人群的保险服务专家”，先于行业提出“保险超市”理念，成为了保险中介行业发展的先行者。
在传统保险行业数字化转型的道路上，华康无疑也是行业先行者之一。刘耀聪介绍说，早在2010年，华康不断运用数字技术使“互联网+保险代理”充分融合，以精准、便捷和智能化的强“芯”平台，变革传统销售模式，助力业务的增长。通过即时即用、移动便捷的保险营销服务，大力推进保险市场经营数字化，赋能保险代理人开展业务和创新营销模式，持续为客户打造更加方便、优质的使用体验。“在2010年时，华康就已经启动了全系统的数字化管理。”
过去一年多，是中国社会全面加速线上化、数智化的新阶段，众多保险机构和科创企业在产品、技术上实现了长足进步，华康也不例外，通过积极部署数智化升级，在数智化效能上不断进行新的探索和尝试，全面启动数智化转型战略。通过在内部设立科技创新小组、与外部各类科技企业建立战略合作等模式，共同构建起华康的数智化科研创新机制。目前，华康的数智化应用矩阵及科技生态合作圈已经初步建成。
聚焦保险场景，挖掘产业链价值
随着互联网技术的高速发展，人们的生活、消费等习惯发生了翻天覆地的变化，不同的消费习惯遍布于不同互联网场景中，保险也呈现出场景化的发展趋势。分享中，刘耀聪特别强调了“场景化”，他认为在科技与保险碰撞的过程中，将保险科技落实到具体应用场景才会产生价值，而这也是华康在持续更迭的数字化探索道路上的一大成功法则。
作为保险公司及用户之间的连接器，华康始终以用户为中心，以代理人为导向，在保险场景的打造中，通过开发场景激发用户保障意识，实现保险产品宣传、咨询、投保等流程的线上化，提高用户消费粘性；以技术创新将复杂的投保理赔线上化，优化保险业务链条，提升服务效率与保障效能，增强客户体验；同时还为保险公司探索出更多新消费时代的动态场景数据，进而开发出更适合广大用户的产品。华康期待，借助数智化改革在业界头部科技水平中突围，实现着深耕保险产业链的每段价值的目标。
科技护航“O2O”开放生态，深耕“芯”未来
“拥抱变化，深耕向未来”是华康2021年的发展主题。今年7月华康集团15周年司庆上，华康集团董事长在发言中更是不断强调，华康在为客户、为员工、为合作伙伴创造价值的同时，也需要借助科技的力量，赋能业务发展，达成华康的改革创变。作为一个成立15年的保险中介企业，在刘耀聪看来，保险科技的加持之下，华康不仅拥有传统中介在渠道上的优势，更让其构建的O2O保险生态拥有极强的行业竞争力。
刘耀聪分享到，当前华康集团以技术手段把管理思维串联起来，打造出以“新型核心系统+电商平台+CRM系统+赋能平台”为一体的赋能传统中介销售的技术链，华康便在持续迭代中实现了符合线下中介渠道的线上+线下智能结合之路。这种融合共创，不但可以持续优化、深挖传统中介企业诸如安全网点普遍化、销售队伍规模化的优势，更可以通过系统性的管理体系，把华康打造成为一个开放式的平台，展开更多的渠道合作空间，真正实现一切的改革都要建立在提高销售效率与专业度上的企业初衷。
事实上，华康以科技护航“O2O”保险生态的模式已得到了行业认可。
今年8月，华康集团荣登“治愈之光”2021分子乌镇保险科技节“2021中国保险科技100强”名单，华康保代也获得了由分子实验室、瑞士再保险联合举办的“2021年度保险科技创新大赛”荣获该创意大赛“优秀奖”。
未来，华康将继续秉持“共创共享 义利双修”的理念，充分依靠科技助力，开拓打造健康的保险产业生态圈的“芯”路径，深度参与建设我国数字经济发展的社会基础，为我国数字经济健康发展做出自己应有的贡献。