为帮助辅导老师提升家庭教育指导能力，在面对学员、家长求助时给予更好地陪伴、支持和建议，作业帮启动了辅导老师“家庭陪伴计划”。3月29日，该计划首期线下培训在济南启动，来自作业帮济南分校的50余位辅导老师参加了培训。据了解，这是业内首次面向辅导老师群体开展家庭教育指导能力培训。
3月29日至30日，作业帮“家庭陪伴计划”项目首期线下培训在济南举行，来自济南分校的50余位辅导老师参加培训。
培训聚焦“亲子关系与教育心理”专题
好的家庭教育是人生教育的良好开端。但目前家庭教育多是自发的，很多家长在处理孩子学习问题、亲子关系时,缺乏科学的方法指导。父母不了解孩子，孩子不理解父母。
本次线下培训聚焦“亲子关系与教育心理”专题，为期2天。课程重点分析小学生在小低(1~2年)、小中(3~4年)、小高(5~6年)三个学段的身心发展需求与特点、不同学段的常见家庭教育困惑等，并给予对应的家庭教育指导方法。
兴趣是学习的先导，怎么能让孩子从“要我学”变成“我要学”?课程同时关注小学生学习兴趣的激发和培养，以及家庭教育常见问题处理等。在课堂上，培训师给出学习兴趣发展模型，根据此模型，辅导老师可以直观的了解到学校和家庭两大社会环境如何影响孩子的学习兴趣，以及如何有效提高学习兴趣。
在家庭教育常见问题处理部分，培训师介绍家庭教育常见问题及沟通方法，并结合实际案例进行应用剖析，给了辅导老师们更多具体可落地的实操工具与方法。
3月30日，作业帮“家庭陪伴计划”项目济南分校培训现场。
半年跟进245个家庭问题案例
辅导老师，官方定名为“在线学习服务师”。2020年7月，辅导老师入列人社部9个新职业群体，指为运用数字化学习平台(工具)，为学习者提供个性、精准、及时、有效的学习规划、学习指导、支持服务和评价反馈的人员。
因在线教育机构学员量大面广，辅导老师因此接触到大量的全国各地的学员及家长。在提供学习规划指导服务外，辅导老师也常常接收到这些孩子、家长有关学习兴趣、学习习惯、亲子关系等方面问题的“求助“，希望能提供给他们陪伴、支持和建议。
2020年9月，作业帮正式启动辅导老师“家庭陪伴计划”。项目组开设了多个辅导工作问题在线答疑群，做了近半年的家庭教育典型问题积累。先后有近5000名教师自主加入答疑群，咨询学生遇到各种问题的解决办法。
截至目前，项目组共创建并跟进辅导咨询案例245个，涉及家长教养方式与亲子关系，学习兴趣、学习习惯培养等六大类问题。其中，家庭关系，家长教养方式，家校沟通，家长不当教养观念等小项累计占比28%;学习兴趣，学习习惯，学习方法相关学习问题占比27%;学生情绪管理与行为矫正类问题占比27%。
通过对这200余个案例的分析和解决，项目组积累了用户的真实需求场景，同时也提升了团队整体对于辅导老师这个职业群体的工作认知。2021年春季，在原有辅导案例咨询答疑的基础上，作业帮启动家庭教育指导能力提升的第一期课程。
内部持续赋能成就伙伴和用户
据了解，此次线下培训主要针对辅导老师小组长以及管理层。通过深度学习探讨，率先帮助小组长及管理层梳理各年龄段学生身心发展特点与家庭教育指导方法，使其能够在团队伙伴需要指导的时候给出清晰的处理思路。
在作业帮小学业务中心辅导教学部负责人李明茹看来，辅导老师对这份工作的理解和热爱是最重要的，而激发热爱，培训要给更多助力。“我们说成就用户，其实要先成就我们的伙伴，让他们找到从事这份工作的成就感和自豪感。然后他们才能去更好地成就我们的学员。”
据了解，本次计划培训师主要来自北师大。目前“家庭陪伴计划”项目组已与北师大专业团队对接，双方一起搭建课程研发体系，真正为辅导老师赋能。根据计划，作业帮全国辅导老师将陆续参加培训。
作业帮创立于2015年，是中国用户规模最大的在线教育公司。旗下产品有作业帮，作业帮直播课，作业帮口算，喵喵机等。除北京总部外，作业帮在西安、武汉、合肥、郑州、成都、济南、石家庄、南京、长沙、重庆、广州11个城市拥有分部，员工超4万人。
两日家庭教育培训课程结束，作业帮济南分校50余名辅导老师留照纪念。