近日,苏宁易购披露2021年一季度业绩预告,预计2021年一季度实现归属于上市公司股东的净利润为4.5亿元至5.5亿元。
在整体承受较大压力的背景之下,苏宁易购一季度的经营指标亮点颇多,呈现出逐步向好之势。
从喧嚣中反观苏宁内部:冗余非盈利业务开始大刀阔斧的革新,重点创效益的业务进行新的人才部署,在此前的组织构建中,换血16位高层、大批85、90后出现在管理层…..
客观分析苏宁一季报向好原因,除了聚焦零售、降本增效带来的利好外,新人才的大胆提拔任用,对士气提振、业务突破也起到了积极作用。
苏宁吹哨,零售变天
首先,我们不能脱离时代看苏宁。
当下的电商零售主旋律,已经从过往争夺顾客渗透率,变更为去每个用户的网购钱包中争夺份额。也就是说,未来的零售市场,要看谁能率先实现老用户深度挖掘,谁能率先完成三四线城市用户的开发,谁就能最快迎来市场增长点。这个零售趋势之下,危及到的绝不仅是苏宁。相反,苏宁吹响了行业革新的前哨,接连触发了外部资本的加入和内部组织的更迭。
2020年底,苏宁三十周年之际,张近东发布了下一个十年的发展规划——升级“零售服务商”,21年初内部部署未来必须聚焦零售,“该砍的砍,该关的关”,回归主业。既包括砍掉“拖后腿”的业务,也包括砍掉壅塞凝滞的组织病灶。而这一切,都是为给苏宁ALLin零售的战略让路。
新的路上不唱旧曲,如果此番改革还由守旧思维者承担,那些面向未来的打法和规则,自然很难得到高效的制度化建设,张近东所畅想的应对未来零售的各项布局,自然也将无从谈起。
所以外部零售趋势的变化和资本的进入的当下,历史上的“三湾改编”正在苏宁重演——张近东新任命了16名80后、85后的年轻干部进入到苏宁子集团、事业部、大区层面的任职部署中,其中不乏悍将。
释放能量,年轻人成“当家人”
据内部人员任命单显露,云网万店“85后”总裁助理何晓伟,利用在通讯、智能数码、冰洗、开放平台的积累,构建了苏宁业务平台,近期苏宁新推出的电商版零售云“苏宁有货”正是由其负责。
大家电运营中心常务副总裁张亚鹏,率先在复杂的家电市场实验C2M,“倒逼”厂家为顾客“定制”商品,并把定制化服务不断规模化,创造了苏宁易购南京新街口线下门店重装开业当天销售额破2亿的现象级记录...... 任命后,他进一步扩大专属渠道佣金、流量、代运营、物流和金融五大赋能政策,2021年Q1季度大家电商户销售同比增长140%,较2020年增速明显加快。
苏宁快消集团医药健康“85后”总裁助理刘鲁生,疫情期间一招“无中生有”,将线上咨询首次接入苏宁健康,并通过在PPTV进行系列专家讲座,进行防疫知识输出,愣是在危机中,让团队看到了医药健康行业的闭环发展模式,一战打响了苏宁健康的名头,追赶上行业头部的步伐。
除了以上三位,一大批年轻人正在成为苏宁重要事业板块的“当家人”,苏宁每个层面的管理岗位,都在向更年轻、更具有能力的人开放。
一系列动作背后,是苏宁对未来零售将更加满足个性化需求的判断:既然未来属于年轻一代,那么用同样年轻的头脑去服务消费者,才是属于未来的最佳的供需匹配。所以小到团队大到大区公司,苏宁的每把椅子都在释放一个信号:聚焦、创效,专业化、年轻化。
除了大胆启用年轻干部,苏宁还通过股权激励来激发内部员工的主观能动性,并用分解企业万亿级目标的“化大为小”,让成千上万个小目标落脚到每一个团队和角色身上,“全员创业”与苏宁命运紧紧捆绑,以此最大程度释放最小单位的个体力量。
竞争是最好的生长素和青春剂,《天下无贼》里说“21世纪人才最重要”,30岁的苏宁,正在重金投入人才梯队建设,当那群蛰伏着的、骁勇善战的、面向未来之战的“斗士”逐步到位,这个“庞然大物”方能释放自己的内啡肽,稳步壮大。