在爱库存的单场活动中,棉麻女装品牌茵曼销售额超过了1600万。对此,茵曼运营负责人思得表示,茵曼女装之所以能取得今天的成绩,得益于品牌自身调整,更得益于爱库存饷店鱼群效应的爆发力。
思得认为,“茵曼在爱库存平台取得业绩新高,某种意义上也反映了业绩爆发背后的品牌效应,一方面是13年来我们一直专注于产品力提升的成果,再则是体现在品牌影响力越来越大”。据了解,茵曼目前线下实体店已经遍布全国200多个城市,全渠道的粉丝规模超过3000万。
另一方面得益于平台的优势,你可能会为销售业绩爆发而吃惊。“其实这样的惊喜很正常”,思得表示,“把头部主播比作鲸鱼,一场卖100万件,而爱库存统一行动的小鱼(店主)一场就算只卖一件,但200多万‘小鱼’,一场就是200多万件。”
爱库存的“鱼群效应”实际上是基于200多万个店主千人千面,基于社群关系,对顾客的性别、年龄、地域、喜好有一个精准分类,另外,店主积累的私域流量,有信任基础,转化的路径更短,这样的弹性匹配供需,节省了大量营销成本和售后成本,升华了整个模式的价值。
“鲸鱼是稀缺的,但‘小鱼’只要能聚集,就是质变。”思得表示。茵曼也是早早地看到了社群电商下的鱼群爆发力价值。
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大浪淘沙下大部分互联网品牌离场
诞生于电商早期的互联网品牌,经过数十年大浪淘沙,只有少数能够蜕变成功存活,这一种竞争态势在服饰类上表现尤为明显。
1998年,方建华在广州创办汇美服装厂,为国外品牌做ODM代工,主要生产棉麻服装产品。2005年,因为阿里巴巴第一届网商大会,方建华开始与电商接触,开启B2B电商业务。
2008年,方建华决定从原来ODM业务转向自创品牌,开启在电商平台上的品牌向C端的零售业务。
因为最早一批的互联网品牌,因有其各自风格的独特性,而深受消费者的青睐,也获益于品牌的独特定位得到顾客认可才成就了今天的茵曼。
2012年进入移动互联网时代,淘宝商城更名“天猫”,一批原来专注于线下的传统品牌开始加入互联网零售;当时整个电商市场形成了线上线下品牌两个阵营,在传统品牌和互联网PK的过程中,其实也迫使了互联网品牌的加速蜕变,而且这其间多数人黯然离场,只有茵曼等少数品牌迈过升级换代这道坎。
随着网民规模数量进入了历史峰值的高点,线上电商平台的用户增速也开始放缓,2014年之后,“中国零售渠道进入线上线下融合的新阶段,时尚产业则处于全渠道的关键布局期。而茵曼也于2015年正式启动了线下业务,短短五年时间在全国开设了600余家品牌实体店,成为互联网品牌成功走向全渠道品牌的一个典型。
方建华本人从事服装行业多年,深知服装生死线最为关键一条就是“库存”。
他曾在一次公开演讲中表示,“供应链对中国品牌留下了太多的创伤,很多人都因为供应链管理失控、现金流出现断节,死在库存上,另一个原因是没有实现柔性化供应链造成的恶果。”
这些品牌没有合理控制出货时间,没有制定分批、按销售季节、按销售数量出货计划。大批出货导致货期加长,仓储周转减慢。往往旺季的时候,大批量的到货会导致尾部品检压力山大,仓库放不下,库存是致命伤!
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新时代浪潮下,茵曼勇于拥抱后浪
方建华曾形容“服装是一门海鲜生意,不鲜活的海鲜不值钱”,这就要求服装品牌企业有着快速的产品迭代能力。作为茵曼品牌运营的操盘手的思得,他认为产品力的驱动是服装品牌的核心。特别是在当下,消费者对产品创新能力和潜在需求的挖掘有了更高的期待,这也打开了企业转型发展的另一扇窗。对于品牌而言,消费习惯的变化可能是“黑天鹅”,也可能是“风向标”,茵曼积极挖潜、迅速应对变化,不断优化产品与消费需求的匹配度从而拓宽增长空间,例如在风格多样化所做的突破,满足消费者多场景的穿搭需求。
在茵曼的商业逻辑中,哪里有粉丝,品牌就到哪里去。除了加强现有渠道的经营,茵曼也积极拓宽直播电商的销售模式,除了自己搭建直播团队,还积极寻找与头部网红主播的合作,意在触达更广阔的消费人群。
在思得看来,茵曼在积极地拥抱变化。“专业的人做专业的事,我们仍会以产品研发创新,提供优质舒适的产品为核心,新经济的出现或许会重构我们过去组织体系,和渠道的经营方式,这样反而让我们企业的形态更加多元化、销售渠道更加多样化,对品牌增长更具驱动力。”
2019年,茵曼开始与爱库存有了接触。思得表示,“梦饷集团(爱库存)旗下去中心化品牌特卖平台饷店的商业模式相对比较简单的,对于品牌商来说,我们只要做好商品运营,而渠道销售部分,则由饷店的鱼群们(店主)去解决。这能让我们双方在各自优势点上发力,达成共赢的效果。”
相对于传统电商而言,思得举了个例子。传统电商愈发像过去的线下连锁卖场,各种入驻成本就好比卖场的进场费、上架费等。但品牌究竟能卖掉多少货,取决于卖场本身能带来多少客源,也就是流量,这种经营模式下品牌的抓手有限,处于被动营销。
而爱库存的鱼群们(店主)以微信发力,在极短时间内触达亿级目标人群。这些“小鱼”在私域经营着几千上万人的顾客微信群,她们对顾客的性别、年龄、地域、喜好等有着精准分类和管理,而顾客对“小鱼”的信任则以爱豆的业绩来证明。品牌方只要把爱豆的需求服务好、精准品牌商品,就能以极低的获客成本,获取几倍甚至十几倍于传统电商的动销效率。在饷店,两天特卖实现千万元销售的案例不胜枚举。
思得表示,“从最早跟梦饷集团(爱库存)合作单场销售的数十万,到现在的破千万。梦饷集团(爱库存)也已不再是外界认知的特卖渠道,更是我们品牌传播以及做业绩增长的一个价值平台。“
在合作的过程中,思得体会到之前跟传统电商平台合作从未有过的经验,第一次收到了小鱼(店主)写来的长信:“茵曼哪里做得好,哪里需要提升,还给我们提出了建议。”思得把这种体验称为“鱼群的人情味”。在他看来,茵曼入驻饷店的目的不仅是卖货,也是为了让粉丝了解品牌内核,建立“客户面对的是人,而非商家”的信念感。
“所以我们把梦饷集团(爱库存)看成一个长期发展的平台,不仅是看GMV,同时也关注平台如何与品牌一起擦除更多增长的火花,走得更长远。”思得表示,“我们深刻意识到电商就是一个口碑评价体系,消费者的需求和感知对品牌非常重要,从体验和产品开发角度也一直秉承‘为顾客提供高价值产品’的原则。”
思得表示:“对于茵曼来说,伴随着未来消费形式、销售模式、经济形态,以及对自身企业边界定义的变化,我们会始终着力做好产品,扩宽消费年龄层生产出更多获得消费者认可的好产品。”
著名风险投资家马克·安德森曾表示,市场是决定一家创业公司成败的最重要因素,一个有着大量潜在用户群的市场,才能引导公司做出好的产品。
面对激烈的市场竞争,爱库存饷店通过鱼群效应让入驻品牌的产品以更快的速度、更大的范围触达更多消费者,实现了更精准的人货匹配。爱库存饷店将继续发挥鱼群效应,为入驻品牌带来更高发展契机。