12月27日，在2021大中华区艾菲国际论坛开幕日现场，大中华区艾菲与腾讯云企点营销达成战略合作，延续并升级2022年“产业数字化：服务与营销”专项赛道。该赛道将继续专注于产业数字化领域，引领、启迪、表彰兼具实效和行业领导意义的数字化服务与营销作品及其实践者，持续见证、记录、助力中国产业数字化升级。

2022产业数字化：服务与营销赛道官宣

作为推动营销实效的全球化平台，艾菲奖经过50多年的发展，目前已落地全球57个国家和地区，横跨125个市场。大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场，已成为全球实效营销的风向标。

聚焦产业数字化，打造专项赛道2.0

在签约仪式上，大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级执行副总裁徐浩宇先生表示：“数字化助力企业打破时空局限，将产品和服务精准提供给更广泛的用户和消费者。大中华区艾菲拥抱每一个创新领域，表彰历经市场检验的营销战略和创新实践，推动品牌商业价值增长。2021年，我们很高兴看到各行业领军企业积极反馈报赛，奠定了该赛道的行业影响力，也印证了我们与腾讯云企点客服共建赛道的初心。2022年再次携手腾讯云企点营销，打造‘产业数字化：服务与营销’专项赛道2.0，旨在通过进一步探索和发掘针对不同产业的数字化服务与营销解决方案，驱动行业创新，引领产业数字化浪潮。”

大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级执行副总裁 徐浩宇

腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士表示：“营销迭代与创新的背后都是技术变革。从2G时代到5G时代，伴随着科技的演进和互联网的发展，营销范畴从传统的大创意时代的内容为王，进入到了全真互联网时代的体验为王。希望通过与大中华区艾菲的战略合作，挖掘产业数字化服务与营销新玩法，为品牌和用户带来更好的营销体验。”

腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁 徐樱丹

全真互联网时代，服务营销一体化

“移动互联网十年发展，即将迎来下一波升级，我们称之为全真互联网。”2020年末，腾讯董事会主席兼CEO马化腾先生在腾讯内刊里指出：“从实时通信到音视频等一系列基础技术已经准备好，云计算能力快速提升，推动信息接触、人机交互的模式发生更丰富的变化。这是一个从量变到质变的过程，它意味着线上线下的一体化，实体和电子方式的融合。虚拟世界和真实世界的大门已经打开，从消费互联网到产业互联网，应用场景也已打开。”

腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹主题分享

腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士现场作了题为《科技与营销共生的未来体验：服务营销一体化》精彩分享。她指出，全真互联网为营销人打开了更多的可能性，我们将以更具想象力的营销场景，更新式的互动方式，实现更沉浸式的客户体验。概括起来，就是全真孪生、人机协同和虚实共生三大特点，徐樱丹女士现场介绍了三个腾讯企点为品牌打造的实践案例，更直观的展现了科技与营销共生的体验变革，为品牌带来全新客户体验的创新场景。

全真孪生

腾讯云企点营销与万科合作，1:1还原深圳南头古城，利用即时游戏的建模技术，打造线上沉浸式的场景，上架微信小程序。通过数字技术与人文艺术的融合，开启了永不落幕的旅游场景新体验。

人机协同

腾讯云与西门子医疗合作打造了业内首个与私有化部署一致的云化医疗影像工作站，医生只需要在既定接口，就可以直接访问上传或者导出已存储在云端的数据，方便流畅地完成整个诊断工作，以更低的成本带来了先进的诊疗和检查的手段。

虚实共生

腾讯云与央视频合作对三星堆考古挖掘现场做了数字互动的用户体验案例，通过转动屏幕摇竿模拟游览考古现场寻找文物的过程。这个活动上线了一两天，就达到了参与玩家在线分钟数破万。

腾讯云与智慧产业市场部营销中台的管理系统以腾讯云企点营销和腾讯客服产品为核心，构建了一站式To B数字化营销平台。它覆盖了智慧会议服务、线索智能管理，内容营销管理以及数据洞察分析这4个重要的管理模块。作为全新互联网时代下的营销管理操作系统，通过腾讯云企点营销可以完成数千个营销活动自动化智能化管理，与销售和生态渠道伙伴营销协同，从而实现获客数据上涨，线索转化效率提升，助力企业实现商业增长的目标。

徐樱丹女士分享到：“2021年，在这套体系的帮助下，我们在整个企业客户的增长上实现了获客成本下降一半，而优选后的线索转化提升了一倍。在企业服务营销领域，腾讯企点已沉淀了15年，帮助许多企业实现了数字化转型。在沙利文发布的《2021年中国智能客服市场报告》中，腾讯企点作为智能客服市场领导者象限第一，服务营销一体化的产品解决方案具备明显的市场竞争优势。”

“只有在企业业务场景中针对技术和产品去创新，才能实现服务营销一体化对产业的促进。”徐樱丹女士表示：“我们在服务各行各业超过百万家企业的实践中发现，全真互联网时代要实现商业目标，需要两手抓：一手抓外功，构建服务营销一体化的客户体验;一手练内功，通过数据引擎，打通内部数据壁垒，实现智能化业务增长。”

而腾讯云企点营销也将不断依托腾讯数字技术，帮助品牌构建全真互联网时代的创新客户体验，落地服务营销一体化的新体系，提升企业的获客能力和运营效率，解决企业增长难题。

因此在2022年升级“产业数字化：服务与营销”专项赛道，腾讯云企点营销旨在用实际行动支持服务营销的创新发展，促进前沿技术的落地应用，拓展优秀营销案例的行业影响力。在科技与营销共生的全真互联网时代，真正让营销伙伴们摆脱流量焦虑，一起拥抱技术红利带来的星辰大海!