80 年代的英国产业衰退，英国当地的设计系毕业生纷纷到其他欧洲国家就业，前首相撒切尔夫人眼看着将被欧盟边缘化，焦急地推展设计并说出了：「英国可以没有首相，却不能没有设计！」这句话。

由此可知如此大咖的人士都很早意识到了设计的重要性。但即便如此，在这社会上有许多人对「设计」这个行业所知甚少，甚至存有误解和不尊重的态度。

这篇文章希望和大家讨论设计师常见的困扰以及心酸事。透过台湾插画家谢东霖笔下几篇「失控的设计师」系列漫画，希望可以带大家更进入情境，以幽默的心情看漫画却以严肃的态度看待背后涵义。

A.

老想占便宜

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曾听过一个说法，如果到开服饰店的朋友店里消费，大多数人会觉得给钱很合理，但如果要求设计系的朋友帮忙做个东西，对方收钱就是吝啬。大家看到了衣服很理所当然地认为要用钱购买，但对于设计背后有着看不见的「劳力」和「制作成本」却是一无所知或视若无赌。

服饰店靠卖衣服维生，同样的设计师也是靠卖设计维生，但不同的是设计行业却老是被当作慈善事业，要求牺牲奉献。

大多数的人都不喜欢当奥客（“沤客”或拗客，为台语用语，也常俗写作拟台语读音的华语拟音词奥客、澳客、凹客等，粤语中则称为閪客，是指恶劣的顾客。），却在无形中在与设计师接洽时成了只想占便宜、吃霸王餐的坏客人。

再者，无止尽的要求修改，有些问题第一次看稿时没问题，后面却又突然提出要重做，重点是还认为重作就是该「加量不加价」；试问平常人会到高级餐厅用餐却吵着要付路边摊的价钱吗？

设计师经过长期专业的学习、多年设备的成本消耗，却被当廉价劳工。出钱的人为大是没争议的，但如果客户可以在每次给稿时看更清楚、想明白修改哪里，将会大大避免突然的想法造成设计师的措手不及，如此对双方也都省时和省力。

B.

总把设计想太容易

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现在流行简约的设计，但并不代表越简约越容易。编排的学问不是一时能领会的，排版即便是专业设计师也需要经过多次的调整。即便看似只是在画面中放一个圆形，一般人来摆却容易怎样都不对，更何况画面中还有文字与图片等等各种元素。

在设计的世界里没有「随便排排」、「容易」这些字眼，看似简单的东西也可以耗尽设计师庞大的心力和时间。

所以，甲方如果你有什么不明白的地方，应该以「询问」代替质问。

C.

含糊不清的要求

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虽然说漫画中比较夸张了些，因为一般人根本不了解像素和CMYK 是什么，但这篇想要表现的是客户的要求总是非常抽象与主观，设计师常常要自己去猜想，但猜想不对就会变成做白工或被批评不专业。

这就像当你上医院看诊时，医生问你哪里怎么不舒服时，你只说句身体痛就期望医生可以猜到你已经喉咙发炎三天了一样，设计师可没有学读心术也不是你肚子里的蛔虫啊！

针对上面这篇，客户或许可以在稿上圈出想左移到大概什么位置，和说清楚颜色「要跳」可以使用哪些颜色。

很多时候设计师拥有专业，却没办法完全了解你的喜好，形容具体、明确些其实在效率方面对彼此都好。

D.

截稿日说改就改

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设计师的工作很多只要有电脑就可以办公，也因此工作时间总是被随意打乱。客户只允许因为自身的关系要提早截稿，却不管设计师的假期与个人时间。

彼此间多些体谅和同理，不只要求单方的牺牲，才是解决事情的长久之计。

E.

要求抄袭

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在学习设计的路上，所有学生都非常清楚「抄袭」的严重性，并大多视为是比做出烂设计还丢脸的行为。

但出了社会，却会碰到很多客户没有智慧财产权的观念，总带着侥幸的心情认为不会被检举或告发，但等到真出事后就会推迟设计师没给过劝告、说是设计师的错。

F.

想法有落差也不愿沟通

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以「画面留白」这件事来说，确实设计师常和客户有很大的观念落差。

设计师追求留白是希望让画面不要太过压迫和达到平衡，但很多客户会认为是设计师在偷懒，认为画面太单调，必须塞好、塞满才是好看。

这时候，我认为双方都该退一步先听听对方想这么做的原因，但千万不可以如图中使用「只要我喜欢有什么不可以」的理由。

G.

随便的称呼

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最常见就是被直呼「美工」或「画画的」了吧！首先，前者就像是你对一个教授称呼为助教的感觉，谁不会感到不悦跟没礼貌？

而后者我则认为太过狭隘，因为设计师可能根本不用画画，就算他有画画也不是只有画画，不该用「画画的」来代表设计师的称呼。

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看到这系列的漫画也有人反驳：「这么累，不会不要做就好了？」

针对这个想法我想说：很多设计师是因为单纯热爱「设计」这个专业，而不包含其他沿伸出的琐事如与人沟通、忍耐恶劣态度和无理要求，大家都是为了梦想才选择坚持下去。

其实大多设计师比想像中的好沟通，也愿意尊重客户的想法与需求，如果客户真有可改进的地方，也该丢下「花钱就是大爷」的想法，不合理化出钱就可以当奥客的观念。

客户和设计师应当是合作的友谊关系，不该演变成互看不顺眼。

从A－G七项，堪称“甲方七宗罪”

快过年了，一定让你朋友圈的甲方看到！

图文转载自设计IN台湾（designinTAIWAN）

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